Empik w Szczytnie — co sprawdzić przed wizytą
Przy zakupie konkretnej książki najlepiej posługiwać się nie tylko tytułem, lecz także nazwiskiem autora, wydawnictwem lub numerem ISBN. Ten sam utwór może występować w kilku przekładach, oprawach i wydaniach, a zdjęcie okładki nie zawsze wystarcza do rozpoznania właściwego egzemplarza. W przypadku podręczników i zeszytów ćwiczeń należy dodatkowo porównać część, poziom oraz rok wydania z wymaganiami szkoły. Przed wyjazdem do salonu w Szczytnie można sprawdzić dostępność w oficjalnych kanałach Empiku lub zapytać o produkt przez wskazany kontakt. Informacja o dostępności internetowej nie jest równoznaczna z obecnością towaru na miejscu. Godziny otwarcia także dobrze zweryfikować, szczególnie przed świętami i w dniach z ograniczeniami handlu.
Zakup na miejscu a zamówienie z odbiorem w salonie
Cena na stronie internetowej może różnić się od ceny przy kasie. Promocja bywa przypisana do określonego sposobu zakupu, konta klienta albo warunków programu lojalnościowego, dlatego przed płatnością należy sprawdzić jej zasady. Przy zamawianiu przez internet trzeba też zwrócić uwagę na sprzedawcę wskazanego w ofercie: na empik.com dostępne są również produkty sprzedawców zewnętrznych. Nie każda taka oferta pozwala na odbiór w salonie, a sposób dostawy i obsługa zwrotu mogą być inne. Jeśli zakup ma zostać odebrany osobiście, należy sprawdzić wybrany punkt oraz przewidywany termin. Samo potwierdzenie złożenia zamówienia nie oznacza jeszcze, że paczka czeka na wydanie.
Po zakup trzeba udać się dopiero po otrzymaniu wiadomości o gotowości do odbioru. W powiadomieniu znajdują się instrukcje, wymagany kod lub inne dane potrzebne do wydania przesyłki oraz termin jej przechowywania. Przy odbiorze przez inną osobę należy wcześniej sprawdzić obowiązujące wymagania. Jeżeli książka lub gra ma być prezentem na konkretny dzień, lepiej nie traktować przewidywanego terminu dostawy jako gwarancji. Przy zakupie stacjonarnym można od razu obejrzeć okładkę, narożniki pudełka i fabryczne zabezpieczenia. Uszkodzenie zauważone przed zapłatą łatwiej wyjaśnić z obsługą niż dopiero po wręczeniu upominku.
Prezent, zwrot i reklamacja — o co zapytać
Przy wyborze gry planszowej przydają się trzy informacje: wiek uczestników, liczba graczy i orientacyjny czas rozgrywki. Oznaczenie wieku na pudełku nie mówi wszystkiego o trudności zasad, dlatego dobrze przeczytać także opis przebiegu gry. W przypadku książki na prezent pomocne będą nazwiska lubianych autorów i informacja, czy odbiorca ma już dany tytuł. Jeżeli rozważana jest karta prezentowa, należy sprawdzić jej termin ważności oraz miejsca i zasady wykorzystania. Zwrot pełnowartościowego zakupu stacjonarnego zależy od polityki sklepu — nie obowiązuje tu automatycznie takie samo prawo odstąpienia jak przy zakupie na odległość. Osobną sprawą jest reklamacja wadliwego produktu. Dowód zakupu, opis problemu i zdjęcia uszkodzenia ułatwią zgłoszenie; w przypadku zamówienia internetowego trzeba najpierw ustalić, kto był sprzedawcą.